審計總長：聯邦政府更換薪資系統 至少需42億元

【星島綜合報道】加拿大審計總長霍根（Karen Hogan）今日（23日）向國會下議院提交三份报告，包括皇家騎警招募、國際留學生項目改革，以及聯邦公共服務薪酬系統轉型。

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審計總長霍根發現，聯邦政府在解決薪資規則問題方面進展緩慢，並且在更換問題多多的Phoenix薪資系統時，仍面臨大量待處理交易的積壓。這項更換計劃預計至少耗資42億元。

審計總長霍根表示，「在引入新系統前，要簡化與標準化薪資規則，是從Phoenix系統過渡中學到的重要教訓。」她指出，十年過去了，薪資規則的簡化工作仍進展有限，導致公共服務與採購部（PSPC）在Dayforce新薪資系統上每年額外支出近400萬元。

審計報告還指出，截至2025年9月30日，由公共服務薪資中心處理的部門和機構中，仍有超過23.3萬筆待處理薪資交易，影響13.3萬名員工。「如果在過渡到 Dayforce 前未清理積壓交易，現有錯誤可能會延續，削弱新系統的效能。」

不過，霍根認為，加拿大國庫委員會秘書處及公共服務與採購部已「妥善管理專案，以確保聯邦公務員的薪資交易準確且及時，並在系統實施後提供物有所值的成果。」報告同時指出，相關部門仍有時間在專案進行中調整策略，以應對新風險。

Phoenix系統自2016年推出以來，曾廣泛造成薪資錯誤，包括支付過多、過少、延遲或完全未支付。前任審計總長在2018年曾形容該系統及其實施為「難以理解的失敗」，需要「耗費數百萬元和多年時間」才能修復。

目前，財政委員會秘書處與公共服務與採購部正在用雲端系統Dayforce取代Phoenix。

報告指出，公共服務與採購部在2025年3月的初步估算成本為42億元，但仍在完善更精確的估算，預計應包含完整過渡各部門和機構所需費用。

原本計畫更新將在2034年全面實施，而渥太華今年已將目標提前至2031年實施。

報告聚焦三大議題：2017–2025 年薪資規則的簡化與標準化、2023–2025 年薪資交易積壓的清理，以及 2023–2025 年薪資處理成本。兩個部門均同意落實審計的三項建議，包括評估政府清理積壓方式可能帶來的負面影響、確保交易快速處理，以及改進過渡成本衡量方式。

（資料圖：加通社）T15