【阿浓专栏】经济舱座位椅背问题

国泰经济舱座位椅背因前座乘客斜放，引起后座乘客不满，空中服务员调解无效，后座乘客继续以言语和不当行为滋扰前座旅客。最后公司把被滋扰乘客调往超级经济客位，那位引起纠纷的被滋扰小妹妹可不是好惹的，把事件经过拍片上载网络。引起公众关注。航空公司按规条谴责后座那对夫妇，把他们列入黑名单，说以后都不许他们乘搭该公司客机。

事件引起更多公众关注，网络上议论纷纷，倒不是个个同情那小妹妹。最激动的一则反应是：

谁一早就放斜座椅死全家！

用粗口骂那些只顾自己舒服，不理他人侷促的自私鬼更是为数不少。

撇除地域和政治成见谈谈我个人的看法：

最大的责任在航空公司，乘客的矛盾源自航空公司的设施和措施，其实类似的纷争无日无之，只不过不是每一单都被报道。

航空公司设计座椅可斜放是让乘客舒服地休息或睡眠，但对不想躺下的乘客却是刑罚，本来已狭窄的空间变得是一种虐待。以前经济客位还有一些位置可以避免这样的处境，公司却把它们升级为超级经济客位谋取更多利润。规定除用膳时间外座椅都可斜放，时间未免太长，不超过航行时间的一半比较合理。只知惩罚未能控制情绪的乘客而无自我检讨是一种傲慢。

对于那些只知我合法就可尽享个人权利，无视对他人带来的不便甚至痛苦的先生小姐们，我是鄙视的。

至于不能控制自己的情绪，做出比对方更恶劣的反应，只会失去同情，实在不智。但可回应航空公司的惩罚：「我们今后永不选择某某公司的服务。」