HSBC！HSBC！

一件实际的经历，我从头说起，不想带任何情绪。虽然当时火冒三丈，心跳得自己也听见。

话说我的退休金，由英国一间银行每月汇到北温哥华HSBC我的户口里，移民29年一直如此，这是我的生活费。

为了证明收款人还在，英国银行每年会寄一份表格来，要求做一个Attestation，找一个非直系亲属的有资格人士签名作证。这有资格人士第一项就是A Bank Official，跟着是A Minister of Religion，A Barrister，Member of Parliament……最方便最顺理成章当然是北温这间银行的Official，这许多年来该行职员照做无误。

今年又收到表格，于是戴上口罩到银行去，时为下午3时许。

银行大堂出奇的静，一个顾客也没有，也只有一个职员在岗位上。

走上前申明来意，呈上所有表格和证件，她表示明白。之后她拿了表格走进一房间，看来是请示上级。

几分钟后她出来对我说：银行没有这样的服务，不能帮我签。

我说过往年年都是你们签，请看表格第一栏A Bank Official，你们有义务签。她说这是新的规定，我说请你们的经理出来跟我谈，把你们的新规定show给我看。

她说经理在午餐，我说我可以等，我给她10分钟。

她又走进那房间，出来对我摇摇头，说经理还是说不可以。看来他/她也不准备出来。我说我想约个时间，跟一位会说中文的代表，谈如何结束我在贵行所有业务，把所有存款转出去。

这时一位女士由另一门口出来，职员上前不知对她说了甚么。女士对我说，这次她会帮你做，但future就不一定了。

结果我完成了认证，但HSBC跟我之间还有甚么future？

（7月26日见报）