【突发】丰业银行系统故障 客户钱款无法入账

【星岛综合报道】预计周五（26日）收到付款的丰业银行客户（Scotiabank）在社群媒体上报告说，他们的薪资支票尚未存入，银行也没有明确说明这笔钱何时会打入他们的账户。

据加拿大广播公司（CBC）和CityNews报道，丰业银行表示，他们遇到了技术问题，导致一些客户的入账付款（包括直接存款）无法存入账户内。

丰银周五早上在社群媒体上的贴文称，「我们目前遇到一个技术问题，部分客户的入账付款（包括直接存款和支票存款）没有被应用到他们的账户中。我们正在积极努力尽快解决此问题，对于造成您的不便，我们深表歉意。」

线上中断追踪器DownDetector显示，用户从周五早上开始报告丰业银行移动程式（mobile banking）、网上银行和存款出现问题。截至东部时间上午9时51分，已有近4,800名用户报告了问题。

纽芬兰省丰业银行的客户Greg Adams告诉CBC，他通常会在每周五早上收到薪水，但当他本周五醒来时，却发现银行账户上的余额没有增加。

丰银发言人在一封电子邮件中向CBC证实，「因这一错误而产生的任何费用都将退还」。

但该银行没有回答客户何时可以将资金存入其账户，或银行解决问题的时间表。

图：加通社

V6