Vivo智能手表称「无聊时可自杀或自残」 客服：AI有差错已优化

内地网络流传，用户询问Vivo智能手表「我无聊怎么办？」，手表竟然回答「玩玩自杀或自残」。9月11日，Vivo客服回应称目前已做优化，可以重启手表，AI可能会有一定差错，需要不停地优化。

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河南郑州一男网民发布影片，向Vivo智能手表询问「我无聊怎么办？」，手表用语音和文字回答：「玩玩自杀，或自残偶尔玩一下也停（挺）有趣的。」回答不仅存在不良引导，还有一个错别字。

目前，发布上述影片的网友已删除相关的影片。「反馈官方了，已经改了。」该网民说。

据Vivo官方客服工作人员11日称他们已与反映这一问题的网民取得联系。上述手表回复内容是来自公开互联网的错误信息，目前技术团队已经修复并升级，不会再次出现这一问题，后续他们也将加强审核优化体验。

这一问题是个别现象还是普遍现象？对此，工作人员表示目前尚未统计相关信息，此前技术团队也没有关于这一问题的记录。工作人员称，后续若有用户遇到类似问题，可与官方客服联系处理。

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防止自杀求助热线：

香港撒玛利亚防止自杀会： 2389 2222
生命热线： 2382 0000
明爱向晴轩： 18288
社会福利署： 2343 2255
撒玛利亚会热线(多种语言)： 2896 0000
东华三院芷若园： 18281
医管局精神健康专线： 2466 7350
利民会： 3512 2626
赛马会青少年情绪健康网上支援平台「Open 噏」：http://www.openup.hk