每日杂志｜ 港爸港妈声讨6大罪状 「黑陪月」泛滥 业界促设考核制度筛人
近年市民对陪月员的需求大增，希望为产妇及幼婴提供更佳照顾，当中金牌陪月员身价不菲，若24小时全天候照顾，月薪更达8万元，惟有关陪月员的争议不断，港爸港妈于社交媒体群起声讨「黑陪月」恶行。有月子中心创办人指，不少妇女近年转职陪月员，但部分人低估该工作的重要性，除照顾幼婴，更要为产妇制月子餐调理身体，却有陪月员本身不懂做饭。资深陪月员亦称，收费便宜的内地陪月「黑工」冒起，忧长远抢去本地新入行陪月员的饭碗，促业界进修增值，并建议当局设考核制度，提高专业性。
现时全港约有3000至4000名在职陪月员，大部分以个人形式，与产妇订立短期合约，另一批则由月子中心聘请。陪月员须完成雇员再培训局的「陪月员基础证书」课程，于150多小时的培训中，学习照顾婴儿及孕妇产后身心护理的技巧。至于工资，视乎年资及曾照顾幼婴数量，以每月上班26日，每天工作8小时计算，新手收费1.5万至1.8万元，资深陪月员则由2.6万至3.3万元不等。若寄住产妇家全天候24小时工作，新手收费每月4万，资深者达6至8万元，有口碑的金牌陪月员更要半年前预约。
合约条款含糊易生争拗
不过，近年有关陪月员服务的争议增加，但由2021年至今年8月，消费者委员会仅接获8宗有关陪月员的投诉，其中3宗有关「更改/终止合约」，2宗涉及「服务质素」。资深陪月员阿菲指，有关数字未能反映现况，因为不少港爸港妈认为于社交媒体公布「黑陪月」恶行，可以直接发泄消气，而且调查需时，亦不愿日后再为此事烦恼而放弃投诉。现时其中一个有关「黑陪月」的社交媒体群组有逾4万成员，每日有新帖文，但同时亦有表扬陪月员的群组，行业毁誉参半。
阿菲指，「黑陪月」一般有六大罪状，包括不懂照顾婴儿、不懂为产妇煮月子餐、衞生意识差、工作懒散、合约含糊及购物「打釜头」。对有产妇发放千字文称赞个别陪月员，她指当中不乏真实个案，但业内指有个别陪月员会减收数百元，利诱产妇发文「表扬」，质疑可信性。
另一名资深陪月员Amy亦指，陪月员入行门槛低，每年有近千人毕业入行，但流失率亦高。她称，新人要独挑大梁照顾母婴并不容易，以8小时工作计，即使资深陪月员亦只能做到时间分配刚好，而且新手欠知名度，可能等待数月才接到首次工作，「有人照顾3至4对母婴后，就发现『陪月』不只是煮饭、换尿布及喂奶般简单，暗中转行」，甚至有个别不负责任的陪月员中途解约离职，留下烂摊子，严重影响行业声誉。
产妇的另一投诉是合约条款含糊，阿菲续称，陪月员一般按月计薪，但有新手爸妈聘用一名24小时工作的陪月员，于1.5个月合约完结后出现争拗，被陪月员索取9.5万元工资。她指，个案中的陪月员月薪6.5万元，若工作一个半月应收取9.5万元工资，但聘用的产妇则坚称订立合约时指明6.5万元是1.5个月的工资，最后产妇付6.5万元了事。她估计，是新手爸妈欠缺订立合约经验而闹出误会，但强调资深及做事「交带」的陪月员，会先解释清楚合约，才作签署。
Amy又称，本港出生率虽下降，但双职家庭增加，产妇急须调理复工下，更愿意聘用陪月员照顾自己及幼婴，她们会拍摄每餐饭𩠌作纪录，若对陪月员的工作有疑问，更会拍照及询问其他家长。早前有家长在群组上载陪月员为幼婴喂奶时，将幼婴头部搁在软垫的照片引发热烈讨论。她看过相关图片，亦认为做法大意，若幼婴转身恐会弄伤颈椎，批评该陪月员欠缺护理常识。
独沽一味鸡汤进补「越补越差」
香港陪月员协会副会长徐思琪亦关注行业两极化现象，她承认现时陪月员质素参差，直言不少人抱「学做陪月，不怕失业无工开」的心态报读课程，低估陪月员工作的重要性，如有人循环再用20年前的「凑仔」方法，结果处处碰壁，加上时下家长表达方式较直接，会即时对陪月员的处理方式提出疑问，陪月员须了解家长忧虑的原因，并耐心解释，以释除疑虑。
徐本身创办月子中心，亦兼任陪月员导师，她指陪月员照顾着幼婴及产妇两个生命，责任重大。现时陪月员的基础课程较着重技巧培训，但日常工作涉及医理食疗常识，则须自学、再进修及累积经验。她举例，陪月员须为产妇做月子餐调理身体，但曾听闻有陪月员不懂做饭，而陪月基础证书课程亦无相关入学要求；另有陪月员只独沽一味炖鸡汤进补，惟产妇体质虚不受保，常饮鸡汤反燥热不适，「越补越差」。她指若陪月员具备相关知识，事前又向产妇了解体质，情况可能改写。
Amy亦指，近年出现一些内地陪月「黑工」，主要由新移民妇女聘请，多数以「亲友」身份掩饰，近日更有怀疑陪月黑工于社交媒体发帖。她称，黑工工资较港人陪月员便宜3分1，甚至一半，烹调手法偏向浓味及油腻，亦欠食疗知识，如经常为贫血的产妇，烹煮具降血压功效的西芹，加上处理生熟食物的衞生常识欠奉，评价不高。然而她指，若黑工日后掌握港人口味，加上收费「平一截」，恐对质素一般的新入职本地陪月员构成威胁。
现时市面对陪月员资历没有统一定义，所谓「金牌」或「皇牌」陪月员亦无客观标准，连带收费亦无规管，导致常常出现服务不似预期的争拗。消委会指出，现时本港并无陪月员专业资格的规管制度，市民较难核实陪月员的相关工作经验，建议当局加强保障消费者。
徐思琪称，陪月员是人性化的工作，有金牌陪月员备受称赞，亦有陪月员受到争议，她指将心比己、细心体贴是陪月员先决条件。近年她接待多位来自内地不同省市的产妇，在日常照顾外，她为这批内地妈妈烹煮家乡菜，带来意外惊喜。
曾照顾20多对母婴的阿菲则指，每个家庭及每对母婴都带来不同经验，她视每次都是新挑战，日常靠细心观察了解产妇生活习惯及饮食喜好，特别是剖腹分娩的产妇可能要「戒口」，亦要在选择食材上花心思。她续称，现时亦有新入行陪月员备受好评，但认为需要杜绝害群之马，减低对行业的伤害，促当局设立考核规管制度，提高陪月员的专业性。
月子中心贵价「酒店坐月」 获中产高才捧场
金牌陪月员固然抢手，本港亦有「月子中心」推出「酒店坐月」，提供集中西医、护士及陪月的专业服务，疫情期间吸引不少内地产妇光顾，近年亦获本地中产及专业人士，及「高才通」捧场。
疫情期间多家五星级酒店联同月子中心，推出「酒店坐月」服务，收费由入住26日的10多万元起，吸引不少内地富贵妈妈来港分娩。资深陪月员阿霞指，当时不少相熟的本地陪月员被挖角，而「酒店坐月」内地盛行，标榜医护及陪月团队监察母婴健康，派头十足。复常后，酒店房价回升，内地产妇实行「分割式坐月」，分娩后留港7至14日，办领幼婴出世纸后便回内地坐月。
月子中心业务发展总监萧逸嘉指，通关后「酒店坐月」的内地妈妈客量减少，或改为7至14天的短期住宿，但近年本港家庭对酒店坐月认可度大增，现时本地客量达50%至60%，主要是本港中产及专业人士，亦有居港的海外专业人士，收费由7天6万多元，至26天17多万元，估计与少子化下，新生家庭更愿意为母婴寻找更佳照顾有关。
另一名月子中心负责人Amy亦指，近年新客除了医生及律师等中产港人家庭，还有透过「高才通」来港的内地专业人士，因高才家庭不熟悉本港情况，为让妻子产后尽快回复及调养好身体，安排母婴入住酒店月子中心，由专业医疗团体照顾，现时有五星级酒店的月子中心入住率长期维持60%，个别入住套餐叫价50万元，仍不乏捧场客。
记者：关英杰