舒适堡结业︱消委会：共接2,429宗投诉涉款逾8600万元 最高个案涉及181万元

大型连锁健身中心舒适堡（Physical）本月6日宣布暂时全线结业。消费者委员会指高度关注连锁健身中心「舒适堡」暂时全线结业的消息，截至2024年9月11日下午6时，该会共接获2,429宗有关今次事件的投诉，涉及总金额86,417,562元 ，平均每宗个案涉及金额为35,577元。金额最高一宗涉及1,817,600元，最低一宗涉及99元。消委会将密切留意事态发展，消费者如有需要，可联络消委会寻求协助

而消委会总干事黄凤嫺今早（9月11日）在商台节目更新数字，指截至昨日暂收1,725宗投诉，涉及金额累计逾6000万元，平均每宗个案金额为34,700元。

舒适堡突全线结业。刘骏轩摄

 

舒适堡突全线结业。刘骏轩摄

 

舒适堡康怡分店拉上大闸，店内无人办公。刘骏轩摄

 

舒适堡康怡分店拉上大闸，店内无人办公。刘骏轩摄

 

舒适堡康怡分店拉上大闸，店外没有张贴相关告示。刘骏轩摄

 

舒适堡康怡分店拉上大闸，店外没有张贴相关告示。刘骏轩摄

 

课堂有效期延伸至2050年

黄凤嫺解释，涉款186万元的个案当事人是一名女性，2016年起成为会员，至今签了3张会籍合约，一张为期10年，近期她在职员的游说下再签下两张，一张由2026年开始，为期10年，即于2036年到期。更离谱的是，她另外被游说签下另一张为期3年、2037年才生效的合约，即13年之后才生效，2040年到期。

不过黄凤嫺指，会籍所涉及的银码未算特别大，186万的涉案金额中，最大部分的是一些私人教练堂，如打拳、拉筋、举重，涉及19张单。投诉人由2016年至今，一共签下1,914堂，涉及金额达181万7600元。「有啲堂根本未开始，个有效期好宽松，可以去到2050年，系有排用。」

黄凤嫺指，签下这些合约期间，一共有6、7个职员先后游说投诉人。最高金额的是刚入会时参与的打拳堂，涉及23万元。

黄凤嫺提醒消费者，这些美容健身中心，会有许多经理、私人教练等积极地兜售服务，「耳仔软签吓签吓就好多约，但其实你系用唔晒，个金额都好大，真系要坚决咁say no（说不）。」

消委会总干事黄凤嫺。（资料图片）