中秋节｜涉虚假宣传被查小杨哥下架“香港月饼” 苦主：退不掉送不出

内地带货网红“疯狂小杨哥”在抖音推销“香港美诚月饼”，这款声称“高端月饼”热卖后，被踢爆根本是内地产品，在香港没有门市，在香港也买不到，有客户想退货，客服以“没有说过香港生产”为由拒退，被网民质疑涉嫌虚假宣传。

面对舆论的压力，“三只羊”旗下直播间已停止销售美诚月饼。主播关闭了评论。而当晚抖音“疯狂小杨弟”直播间亦撤下了美诚月饼的商品陈列堆头，商品橱窗也下架了同款月饼。

此前报道，小杨哥在直播间声称这款月饼是香港高端品牌，里面是黑松露，还是米芝莲大师调制的。但产品信息显示，该产品实际产地是在广州和佛山。有很多香港网民表示，根本没有听说过这个品牌，香港流行网购平台也没有这款产品踪迹。

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网民发文附图表示公司买了大量“香港美诚月饼”，不知如何是好。

 

有“香港美诚月饼”的苦主称：“退也不给退，发也没脸发。”

 

网民发文附图表示公司买了大量“香港美诚月饼”，不知如何是好。

 

网民转发买了“香港美诚月饼”后欲退货的客服回答。

 

小杨哥涉虚假宣传。

 

产品生产地之一为广州花都。

 

香港hktvmall等主流网购平台也没有美诚月饼在售。

 

“香港美诚月饼”社媒帐号也有转发小杨哥的带货。

 

苦主：退也不给退 发也没脸发

有网民发帖称，买了大量美诚月饼，发现网上热议并非香港月饼后感觉受骗，但要求退货遭拒，不知怎算好，用来送礼又觉得失礼。“哭了，我们公司在小杨哥那买的美诚月饼咋办？退也不给退，发也没脸发，愁死了......”

据美诚月饼客服表示，月饼属于时令性特殊食品类目，因此不支持7天无理由退换货服务。

市监局回应

据潇湘晨报，涉事产品生产地之一为广州花都，广州市花都区市场监督管理局工作人员表示，已经关注到此信息，辖区市场监管所已经介入调查。

至于三只羊公司注册地合肥高新区的合肥市高新区市场监管局仅向内媒记者表示不便接受采访。

“香港美诚月饼”香港无人识无得卖。

 

疯狂小杨哥声称是“高端月饼”，曾志伟也现身直播间带货。

 

“香港美诚月饼”黑松露馅。

 

“香港美诚月饼”的纸袋。

 

“香港美诚月饼”的包装盒。

 

律师：涉虚假宣传和消费欺诈

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，根据目前公开资料，涉事销售公司的行为已经涉嫌虚假宣传和消费欺诈。如果涉事月饼在香港都没有销售，无论从哪个角度都不能叫作香港高端产品的。消费者可以主张向商家退一赔三，市场监管部门也理应介入调查。

刘明指出，网红带货机构的推广本质上是一种代理行为，其在进行推广前，理应做必要的核实审查工作，如果出现明知故犯或者理应知道还进行虚假宣传等违反法律规定的情况，行政部门也可以介入进行处罚。若虚假宣传指控成立，销售方及博主将面临行政处罚。

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