舒适堡结业︱Healthy同意书条款细节不清晰 消委会建议不用急于签署

连锁健身中心“舒适堡”日前宣布全线暂时结业，其湾仔分店日前改为以“HEALTHY”品牌重开，惟本身是律师的立法会议员江玉欢提醒，若舒适堡顾客接受了HEALTHY的服务，或影响日后索偿。消费者委员会今日（13日）在网站答疑，指HEALTHY的“同意书”条款细节不清晰，建议消费者不用急于签署，可再观察一段时间，待商户提供更多资讯再作出知情选择。

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“舒适堡”湾仔分店日前改为以“HEALTHY”品牌重开。刘骏轩摄

 

消费者委员会指HEALTHY的“同意书”条款细节不清晰。刘骏轩摄

 

消委会建议消费者不用急于签署相关同意书。

 

消委会指，消费者贸然同意向“Healthy”提出申请，不论申请是否获批，或会影响消费者对舒适堡的申索权益。

 

消委会指，既然舒适堡方没有为转换手续设下期限，消委会建议消费者不用急于签署，可再观察一段时间，待商户提供更多资讯再作出知情选择。

 

消费者最终未必享有原有服务

消委会表示，就现时所见，HEALTHY员工要求顾客签署的“申请取代舒适堡提供剩余服务同意书”条款细节并不清晰，包括未有：

1. 注明营运“Healthy”的公司名称，即目前为止，消费者未能掌握营运商的背景、资历及状况；
2. 提供“标准客户协议书／健身合同”及“营运守则及规定”的条款，同时，根据该份同意书，“［Healthy］对教练及课堂的日期/时间安排有最终决定权”，亦指出“没有向［消费者］提供取代［舒适堡］剩余服务的义务”，意味着消费者最终未必一定会享有原有服务或服务水平。

消委会指，“同意书”提出，如申请获批，消费者须即时签署“Healthy”的标准客户协议书／健身合同，否则申请将被视为撤回。消费者贸然同意向“Healthy”提出申请，不论申请是否获批，或会影响消费者对舒适堡的申索权益。既然舒适堡方没有为转换手续设下期限，消委会建议消费者不用急于签署，可再观察一段时间，待商户提供更多资讯再作出知情选择，考虑是否到“Heathy”享用原有合约中的余下服务。此外，如有需要亦应咨询法律意见。

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