深圳消費陷阱｜電髮選¥398套餐埋單要¥2477　男子被告知一「魔鬼細節」

近日，深圳的葉先生稱在龍崗區一家美髮店選擇了398元（人民幣，下同）電髮套餐，電髮結束被告知398元為單支藥水的價格，而整個電髮過程使用了6支藥水，加上剪髮的89元，費用總計2477元。

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消費者葉先生提供的收費單據。 紅星新聞

 

葉先生提供的其燙髮後效果圖。 紅星新聞

 

深圳政務短信平台給出反饋稱，無法對接上商家進行調解。

 

深圳政務短信平台給出反饋，稱商家拒絕退款。

 

網友評論。

 

消委會：商家拒絕退款

葉先生隨即向相關部門投訴。9月5日，深圳市消費者委員會回復稱，調解失敗，商家拒絕退款，葉先生對此表示不認可；建議葉先生依法通過行政、訴訟等途徑維護自己的權益。葉先生稱，他已向當地市場監督管理局投訴。

據葉先生回憶，7月20日晚8時，他來到位於龍崗區白灰圍路的「戴絲美業」理髮店，兩度詢問電髮服務的具體費用，而接待他的髮型師並未直接回答，而是提議先為其修剪頭髮。

葉先生稱，修剪完頭髮後，髮型師向其推薦了三個套餐，他選擇了398元的中檔套餐。隨後，他躺下進行藥水處理，期間髮型師遞上一份單據讓其簽字，聲稱該店舖為分店、需要確認藥水庫存。

藥水按支計費

葉先生表示當時察覺異常，在單據上簽了假名。電髮結束後，髮型師告知其「398元」並非總價，而是單支藥水的價格，而整個電髮過程他共使用了6支藥水。

面對突如其來的高價賬單，葉男與髮型師發生了爭執，最初介紹套餐時並未被告知398元是單支藥水的價格，且按支計費的總價過高。髮型師辯稱已明確說明，隨後又遊說他辦理8000元的會員卡，折扣後費用將降至800多元。考慮到當時店內有四五名男性髮型師在場，為了自身安全，葉先生決定結賬離開再報警。

葉男坦言日常電髮的費用在300元至500元左右，如果事先得知此次電髮高達2000多元，他會明確表示自己不消費，感覺被欺詐，要求理髮店退回剩餘的錢。報警後，警方將電話轉接至深圳市消費者委員會秘書處處理，惟如上述調解失敗，建議葉先生依法通過行政、訴訟等途徑維護自己的權益。

據紅星新聞，在網上的評價發現，有多條評論指出，該店舖會一直推銷辦卡，還有評價稱「沒經過同意就給你頭髮塗藥水，被騙298元」。

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