舒適堡結業︱消委會：共接2,429宗投訴涉款逾8600萬元 最高個案涉及181萬元

大型連鎖健身中心舒適堡（Physical）本月6日宣布暫時全線結業。消費者委員會指高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至2024年9月11日下午6時，該會共接獲2,429宗有關今次事件的投訴，涉及總金額86,417,562元 ，平均每宗個案涉及金額為35,577元。金額最高一宗涉及1,817,600元，最低一宗涉及99元。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要，可聯絡消委會尋求協助

而消委會總幹事黃鳳嫺今早（9月11日）在商台節目更新數字，指截至昨日暫收1,725宗投訴，涉及金額累計逾6000萬元，平均每宗個案金額為34,700元。

舒適堡突全線結業。劉駿軒攝

 

舒適堡突全線結業。劉駿軒攝

 

舒適堡康怡分店拉上大閘，店內無人辦公。劉駿軒攝

 

舒適堡康怡分店拉上大閘，店內無人辦公。劉駿軒攝

 

舒適堡康怡分店拉上大閘，店外沒有張貼相關告示。劉駿軒攝

 

舒適堡康怡分店拉上大閘，店外沒有張貼相關告示。劉駿軒攝

 

課堂有效期延伸至2050年

黃鳳嫺解釋，涉款186萬元的個案當事人是一名女性，2016年起成為會員，至今簽了3張會籍合約，一張為期10年，近期她在職員的遊說下再簽下兩張，一張由2026年開始，為期10年，即於2036年到期。更離譜的是，她另外被遊說簽下另一張為期3年、2037年才生效的合約，即13年之後才生效，2040年到期。

不過黃鳳嫺指，會籍所涉及的銀碼未算特別大，186萬的涉案金額中，最大部分的是一些私人教練堂，如打拳、拉筋、舉重，涉及19張單。投訴人由2016年至今，一共簽下1,914堂，涉及金額達181萬7600元。「有啲堂根本未開始，個有效期好寬鬆，可以去到2050年，係有排用。」

黃鳳嫺指，簽下這些合約期間，一共有6、7個職員先後遊說投訴人。最高金額的是剛入會時參與的打拳堂，涉及23萬元。

黃鳳嫺提醒消費者，這些美容健身中心，會有許多經理、私人教練等積極地兜售服務，「耳仔軟簽吓簽吓就好多約，但其實你係用唔晒，個金額都好大，真係要堅決咁say no（說不）。」

消委會總幹事黃鳳嫺。（資料圖片）

 

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