舒适堡结业前仍落力推销 有会员已签10年会籍 批职员“站在跑步机旁狂Sell”

开业38年，连锁健身室品牌舒适堡PHYSICAL，宣布即日起暂时结业，待新投资者接手后重整业务。有签订了10年合约的舒适堡会员陈女士向《星岛头条》表示，近月舒适堡职员仍不断努力游说签新合约，包括私人教练班，甚至每次在跑步机上运动，都必定派员站在身边推销，幸好当时没有接受，否则或再招损失。

陈女士为退休人士，她跟丈夫在2017年签订了10年健身会籍，每人1.9万元，并以1万元加购200堂的跳舞、瑜珈课程，合共预付了约5万元，目前仍余下约两年合约。她指，近月舒适堡职员除了加紧游说推销新合约，令人感可疑，很多设施都缺乏保养，部分桑拿房、蒸气房也关闭，分店越来越少，熟悉的课堂导师也相继离职，因此对于突然结业也已有心理准备。

陈女士跟丈夫2017年在舒适堡签订了10年健身会籍，每人1.9万元。

 

陈女士与丈夫又以1万元加购200堂的跳舞。

 

尚余两年约 已预咗冇得追

即使新投资者承诺继续提供余下所有健身卡、私人教练课程及美容疗程服务，但陈女士称“预咗冇得追”。

舒适堡致会员公告称，疫情过后香港经济环境虽逐渐改善，但若干分店的业主仍维持高企租金，只能无奈暂时全线结业。舒适堡在1986年开业，2000年代初邀请著名艺人郭富城为代言人，高峰期有25间分店，惟近年其销售手法屡受质疑，分店逐步收缩至10余间，乐富及观塘分店上月宣布停业。

连锁健身中心“舒适堡”今日（6日）发出通告指，将会今日暂时全线结业。

 

舒适堡在1986年开业，2000年代初邀请著名艺人郭富城为代言人。

 

连锁健身中心“舒适堡”今日（6日）发出通告指，将会今日暂时全线结业。资料图片

 

舒适堡又指新公司正积极与本集国各分店的业主紧密磋商及洽谈租用原址的安排。资料图片

 

舒适堡称新投资者承诺继续为“舒适堡”的客户免费提供余下所有服务。资料图片

 

健身卡、私人教练课堂及美容疗程服务。资料图片

 

不少消费者都曾投诉舒适堡的销售手法，包括驻场教练为推销课程，会打扰客人运动，有个别网民形容为死缠烂打，相当烦厌；而近年兴起的健室身品牌，均表明不会主动推销课程。

竞争者崛起 按月缴受追捧

舒适堡会与客户签订以年计的健身会籍，年期越长价钱越低，平均每月可低至100元左右。惟签署长期合约的模式，渐渐为新一代健身人士所抗拒。近年24/7、Anytime等连锁健身品牌在本港兴起，它们采用按月收费的模式，即使每月收费达500元，仍大受欢迎。举例24/7现时本港分店已突破110间，数年间扩展迅速。有健身人士向《星岛头条》分享其观察，指每逢放工时间这类健身室均人头涌涌，往往要轮候使用器械。

舒适堡平价 成长者聚脚地

不过，愿意签长约的话，舒适堡收费相较政府康文署健身室每月180元更便宜，吸引很多长者光顾。已退休的陈女士的10年合约，每月平均只是158元，夫妇二人表示为保持身体健康，多年来一直在舒适堡运动，事实上亦是很多老人家在舒适堡运动的原因。如今舒适堡宣布结业，她最忧虑是不知道可以去哪里做运动，平时在健身房聚开的“老友记”也难再见面。

至于日后会否考虑加入新兴的连锁健身室，她表示未有打算，因为就算不用预缴，但“计返每个月都贵过舒适堡，唔抵玩”，场地设施亦不适合她，“无班又无瑜伽，同埋无桑拿，冲凉房设施都差啲。”

在网上的“舒适堡关注组”，有刚续会会员建议组织苦主大联盟追讨，有人称自己刚签约半年便结业，感到无奈，有人则表示买入了2026年到期的教练堂，有9万元未用；亦有人指上月初以3万元买入美容疗程，担心新的服务安排。

有健身业内人士估计，舒适堡的长合约期、低平均月费的吸客策略，是导致现金流断裂的原因。他解释，假设本来一个会员每月应缴会费300元，舒适堡为了要求会员一次过购买五年以上会籍，就将单月价格调整100元，但事实上根本不够他们的营运开支，结果导致现金流断裂。
 

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