舒適堡結業前仍落力推銷 有會員已簽10年會籍 批職員「站在跑步機旁狂Sell」

開業38年，連鎖健身室品牌舒適堡PHYSICAL，宣布即日起暫時結業，待新投資者接手後重整業務。有簽訂了10年合約的舒適堡會員陳女士向《星島頭條》表示，近月舒適堡職員仍不斷努力遊說簽新合約，包括私人教練班，甚至每次在跑步機上運動，都必定派員站在身邊推銷，幸好當時沒有接受，否則或再招損失。

陳女士為退休人士，她跟丈夫在2017年簽訂了10年健身會籍，每人1.9萬元，並以1萬元加購200堂的跳舞、瑜珈課程，合共預付了約5萬元，目前仍餘下約兩年合約。她指，近月舒適堡職員除了加緊遊說推銷新合約，令人感可疑，很多設施都缺乏保養，部分桑拿房、蒸氣房也關閉，分店越來越少，熟悉的課堂導師也相繼離職，因此對於突然結業也已有心理準備。

陳女士跟丈夫2017年在舒適堡簽訂了10年健身會籍，每人1.9萬元。

 

陳女士與丈夫又以1萬元加購200堂的跳舞。

 

尚餘兩年約 已預咗冇得追

即使新投資者承諾繼續提供餘下所有健身卡、私人教練課程及美容療程服務，但陳女士稱「預咗冇得追」。

舒適堡致會員公告稱，疫情過後香港經濟環境雖逐漸改善，但若干分店的業主仍維持高企租金，只能無奈暫時全線結業。舒適堡在1986年開業，2000年代初邀請著名藝人郭富城為代言人，高峰期有25間分店，惟近年其銷售手法屢受質疑，分店逐步收縮至10餘間，樂富及觀塘分店上月宣布停業。

連鎖健身中心「舒適堡」今日（6日）發出通告指，將會今日暫時全線結業。

 

舒適堡在1986年開業，2000年代初邀請著名藝人郭富城為代言人。

 

連鎖健身中心「舒適堡」今日（6日）發出通告指，將會今日暫時全線結業。資料圖片

 

舒適堡又指新公司正積極與本集國各分店的業主緊密磋商及洽談租用原址的安排。資料圖片

 

舒適堡稱新投資者承諾繼續為「舒適堡」的客戶免費提供餘下所有服務。資料圖片

 

健身卡、私人教練課堂及美容療程服務。資料圖片

 

不少消費者都曾投訴舒適堡的銷售手法，包括駐場教練為推銷課程，會打擾客人運動，有個別網民形容為死纏爛打，相當煩厭；而近年興起的健室身品牌，均表明不會主動推銷課程。

競爭者崛起 按月繳受追捧

舒適堡會與客戶簽訂以年計的健身會籍，年期越長價錢越低，平均每月可低至100元左右。惟簽署長期合約的模式，漸漸為新一代健身人士所抗拒。近年24/7、Anytime等連鎖健身品牌在本港興起，它們採用按月收費的模式，即使每月收費達500元，仍大受歡迎。舉例24/7現時本港分店已突破110間，數年間擴展迅速。有健身人士向《星島頭條》分享其觀察，指每逢放工時間這類健身室均人頭湧湧，往往要輪候使用器械。

舒適堡平價 成長者聚腳地

不過，願意簽長約的話，舒適堡收費相較政府康文署健身室每月180元更便宜，吸引很多長者光顧。已退休的陳女士的10年合約，每月平均只是158元，夫婦二人表示為保持身體健康，多年來一直在舒適堡運動，事實上亦是很多老人家在舒適堡運動的原因。如今舒適堡宣布結業，她最憂慮是不知道可以去哪裡做運動，平時在健身房聚開的「老友記」也難再見面。

至於日後會否考慮加入新興的連鎖健身室，她表示未有打算，因為就算不用預繳，但「計返每個月都貴過舒適堡，唔抵玩」，場地設施亦不適合她，「無班又無瑜伽，同埋無桑拿，沖涼房設施都差啲。」

在網上的「舒適堡關注組」，有剛續會會員建議組織苦主大聯盟追討，有人稱自己剛簽約半年便結業，感到無奈，有人則表示買入了2026年到期的教練堂，有9萬元未用；亦有人指上月初以3萬元買入美容療程，擔心新的服務安排。

有健身業內人士估計，舒適堡的長合約期、低平均月費的吸客策略，是導致現金流斷裂的原因。他解釋，假設本來一個會員每月應繳會費300元，舒適堡為了要求會員一次過購買五年以上會籍，就將單月價格調整100元，但事實上根本不夠他們的營運開支，結果導致現金流斷裂。
 

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