客戶千元禮卡成泡影 提供超級跑車體驗的公司卻「消失了」！

【星島綜合報道】西溫公司Scenic Rush於2014年推出一項在卑詩省的海天高速公路上（Sea to Sky Highway）駕駛林寶堅尼(Lamborghini)或法拉利（Ferrari）等超級跑車的機會，聲稱將為顧客提供終生難忘的體驗，但最近有客戶聲稱被騙，要求退款。

據CTV報道，女顧客Delia Emelyanov被嘗試駕駛超級跑車體驗所吸引，於去年5月為她的丈夫購買了這家西溫企業價值1,000元的禮品卡。

Emelyanov說：「這應該換取4小時的駕駛體驗，在海天高速公路上駕駛四輛超級跑車往返史夸米殊(Squamish)。」

但當這對夫婦去預訂今年秋天的旅行時，卻無法聯繫到該公司。

「我們之前訪問該網站是為了瀏覽日曆，現在……當我們輸入網站時，它會顯示『網站已過期』，上面說它不再存在了，」

Emelyanov說，「我感覺自己像個傻瓜，就像我被騙了一樣。」

她也嘗試撥打該公司的電話號碼，但被直接轉到語音信箱。

「1,000元就這樣『噗』地花掉了，」她說，「我想要退款。」

《星島網》記者查看Google上列出的該公司地址：5575 Marine Dr.，但沒能找到Scenic Rush的辦公空間，而是找到了一家日託中心，但YouTube上有關該產品的宣傳視頻仍留在網上。

CTV指，Emelyanov似乎不是唯一提出抱怨的人，最近臉書（Facebook）上出現了一篇關於Scenic Rush的貼文，也有一位顧客聲稱，他們在預訂旅遊後無法聯繫到該公司。

Scenic Rush被卑詩商譽局（Better Business Bureau，簡稱：BBB）評為「D+」級，意味著評級非常低，BBB建議潛在客戶保持謹慎。

BBB低陸平原和育空地區的傳播和行銷總監Neesha Hothi表示：「Scenic Rush不是BBB認證的企業，我們還有一項未解決的投訴，（意味著）有一位消費者向我們投訴，我們尚未收到該公司的回饋。」

Hothi指，如果消費者認為他們的擔憂超出BBB的評級，可以升級。

「這可能意味著調解、仲裁，我們將幫助促成這一點，」她說，「我們不能對企業實施制裁，但我們確實與卑詩消費者權益保護局（Consumer Protection BC）合作。」

Emelyanov不滿已花了大量金錢，聲稱如果沒有收到回覆，將考慮去加拿大皇家騎警那裡（報警）。

CTV聯繫了2014年幫助創辦Scenic Rush的Thomas Boecker，但被告知現任所有者是Zerosa Group，而他已不再受僱於該公司。

Zerosa Group則告訴CTV，它也沒有參與Scenic Rush，也無法聯繫到該公司。

圖：Scenic Rush視頻截圖

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