【一文讀懂】誤撥911該怎麼辦？哪些情況打911或不打911？

【星島綜合報道】去年撥打的 911 電話中，有超過三分之二被突然放棄，素里警方藉機同時呼籲人們在誤撥緊急號碼時不要掛線，要繼續保持在線以向接線員說明情況。

CTV 報道，據新聞稿稱，素里皇家騎警在 2023 年接到了 103,627 911 電話，其中 72,343 人主動或是被動掛線，計算結果接近 70%。警方表示，與去年相比，這一數字增加了 26%。

 警方發言人 Sarbjit K. Sangha 稱，每一個電話都會轉移人們對真正緊急情況的注意力和資源。

她表示：「在沒有人接聽電話的情況下掛斷電話，我們必須要回撥電話、找到電話位置並派出警察，這些會佔用我們的資源。」

「我們要向任何誤撥 911 的人傳達這樣的訊息：即使是放在手機在口袋中不自覺觸撥（或）您的孩子拿著手機撥打了 911，請確保您保持在線狀態。與接線員交談，讓他們知道沒有緊急情況。」

同時，警方提醒人們哪些情況屬於緊急情況，哪些情況不屬於需要撥打 911 的緊急情況。

緊急熱線專門用於需要警察、消防員或護理人員等急救人員立即出動的情況。這包括某人的生命處於危險之中，或對人員或財產構成直接威脅，以及犯罪正在進行或剛剛發生且嫌疑人可能仍在附近。

警方強調，以下情況請不要撥打 911 ：

您正在尋找非緊急號碼
您需要搬家協助
您不知道巴士時刻表，或者您錯過了巴士
你的室友坐在你的床上
你的室友弄毀了晚餐
您點的餐飲貨不對板
您將 AirPods 掉在灌木叢中，需要警察來取回
一輛聲音很大的卡車駛過你家，把你吵醒了
孩子們在巷弄中做體育活動
不想在非緊急線路上等待

警方表示，還有一些不那麼荒謬的情況，也不一定需要撥打 911。例如，已經發生的犯罪且沒有嫌疑人在場、不太嚴重的滋擾行為等，都請透過非緊急熱線報告。

警方補充說，一些犯罪行為，包括 5,000 元以下的盜竊和破壞行為，以及非當下進行式的駕駛投訴，可以透過網路舉報。

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