HK Express争位风波｜苦主誓言追究到底： 由头到尾我哋冇人协商过

香港快运（HK Express，UO）航班座位安排风波没完没了，当香港快运今日（16日）下午就事件作出回复，但苦主再次于社交平台现身说法，直指“UO讲大话”，声言会追究到底，“由头到尾我哋冇人协商过.…如果照UO所讲，未成年人不能坐在逃生座位，但是他们的父母是成年人，为什么父母不能坐在两个逃生座位，而是硬性换了我们的座位！”《星岛头条》再就事件向香港快运查询。

苦主再次现身说法，直指“UO讲大话”，声言会追究到底。

 

香港快运今日（16日）下午回复《星岛头条》表示，有关昨日（15日）UO690航班座位安排的事宜，因机型转换的关系，一行四人家庭最初预订的座位变成紧急出口座位排。根据规定，当中两位未成年的乘客不能坐在紧急出口座位排，因此与相关家庭解释调位需要、并得到另一排四位乘客的同意后（当中包括两位已付费自选座位的乘客），迅速安排对调。香港快运已向协助对调的乘客解释并承诺会退回自选座位的费用，又十分感谢当日各位乘客的理解和配合。

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其后苦主再次现身facebook群组，指不接受有关解释，又指“UO讲大话”，势言追究到底，“由头到尾我哋冇人协商过，check-in𠮶阵时系一样嘅座位号码，去到Boarding𠮶阵时被通知拦截转位！而整件事是因为同机乘客看不过眼而发表的，我们也是落机才看到贴子”。

她又表示旅行期间本想息事宁人，不想影响心情，回港才向香港快运投诉，回应网民亦只是想澄清事实，“我们由头到尾都没有和一家四口说过任何一句说话，一直只找UO的地勤协商！如果照UO所讲，未成年人不能坐在逃生座位，但是他们的父母是成年人，为什么父母不能坐在两个逃生座位，而是硬性换了我们的座位！”最后，她指最初发帖的同机乘客只是陈述事实，当时机舱上有很多人，相信会有人看到事件的经过。

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多名网民再次就事件作出热烈讨论，希望同机的乘客能够出声，协助事主成功讨回公道，“如果只系紧急出口位置原因，咁UO可以揾一啲无畀钱嘅座位对调啦”、“调位以咩准则进行？随机抽样？付费自选座位优先？点解唔系同啲非付费随机派位嘅乘客调？”、“唔明做乜一定要迫买咗位嘅人去让𠮶家人”、“我净系知我俾咗无得跟位坐”。

多名网民再次就事件作出热烈讨论。

 

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