【高慧然专栏】加拿大速度

要速递一份文件去香港。

先去离我家最近的Canada Post。员工说速递费用为八十八元（加元，下同）加税，大约一个星期可以寄到香港。

“一个星期到达？这真的是速递吗？”我求证道。

“是的。”员工说：“这是我们可以提供的最快并且价格最昂贵的服务。如果你不选择快递，但需要获得追踪号码的话，那费用只需要二十七元加税，约三个星期后到达目的地。”

可能员工都对这样的价格和速度感到歉意，所以提议我去别的速递公司格价。

然后我去了另外两间速递公司，价格分别是八十、九十元及百零元，时间是三个工作天。值得一提的是，由于星期六、星期日休息，即使收了邮件，若中间隔着休息天，则时间又会延长。

在加拿大住久了，越来越明白什么是“加拿大速度”，我相信最主要的原因是人手不足及工作热情不高。

当每一道经过人手的工序都被慢悠悠拖长时间来做，那么加起来的时间就变得难以预计地长。

跟香港人相比，加拿大人几乎是另一个极端。香港人性急，做任何事情都讲究个快字，“执输行头惨过败家”几乎是许多香港人与生俱来的恐惧。

香港人追求效率，除了性格使然，也跟多劳多得的制度有关。简单而较低的税率，让香港人习惯了勤力工作。相比之下，加拿大人为赚钱而工作的热情不高，因为收入越高，缴税的比率也越高，而且良好的福利制度也削弱一部分人的工作动力。既来之，则安之吧。

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