【高慧然專欄】加拿大速度

要速遞一份文件去香港。

先去離我家最近的Canada Post。員工說速遞費用為八十八元（加元，下同）加稅，大約一個星期可以寄到香港。

「一個星期到達？這真的是速遞嗎？」我求證道。

「是的。」員工說：「這是我們可以提供的最快並且價格最昂貴的服務。如果你不選擇快遞，但需要獲得追蹤號碼的話，那費用只需要二十七元加稅，約三個星期後到達目的地。」

可能員工都對這樣的價格和速度感到歉意，所以提議我去別的速遞公司格價。

然後我去了另外兩間速遞公司，價格分別是八十、九十元及百零元，時間是三個工作天。值得一提的是，由於星期六、星期日休息，即使收了郵件，若中間隔著休息天，則時間又會延長。

在加拿大住久了，越來越明白甚麼是「加拿大速度」，我相信最主要的原因是人手不足及工作熱情不高。

當每一道經過人手的工序都被慢悠悠拖長時間來做，那麼加起來的時間就變得難以預計地長。

跟香港人相比，加拿大人幾乎是另一個極端。香港人性急，做任何事情都講究個快字，「執輸行頭慘過敗家」幾乎是許多香港人與生俱來的恐懼。

香港人追求效率，除了性格使然，也跟多勞多得的制度有關。簡單而較低的稅率，讓香港人習慣了勤力工作。相比之下，加拿大人為賺錢而工作的熱情不高，因為收入越高，繳稅的比率也越高，而且良好的福利制度也削弱一部分人的工作動力。既來之，則安之吧。

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