【阿浓专栏】控制愤怒
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智商大半是天生,情商却可后天培养。
情商高的人,不但自己活得愉快,还能使跟他相处的人也愉快。
增进情商可谈之处甚多,先谈控制愤怒。
人的一生,很难避免因某人某事而愤怒。被欺凌,如校园恶霸之无故挑衅;不讲理,如马路上开车碰撞的死不认错;不负责,因对方的大意使整个计画失败;被背叛,配偶移情别恋;被出卖,多年的信任化为乌有;被侵略,面对家破人亡、亡国灭种之痛……都有愤怒的理由,不怒如活死人,无正常的情绪反应,情商是零。
高情商的人是在愤怒时能够控制,不作于事无补甚至会把事情弄得更糟的发泄。这包括恶言相向,斗敺,伤害自己,伤害无辜,伤害对方家人或身体。
就拿上面的例子来说,作为班级中被欺凌对象,他要做的是向父母、老师、社工申诉。
马路上的碰撞,对方态度恶劣。打电话报案。
对付不负责的partner,终止合作。尽力挽救频危的计画。
被信任的人出卖,检讨损失,止血,征求法律意见,以合法手段讨回公道。
配偶变心,舐血养伤,不出恶言,不公开宣扬,保护好下一代。
被强敌侵略,化悲愤为力量,抱必死决心,宁与敌偕亡,让对方知难而退。寻找国际协助,相信公平正义有强大的力量。
总括而言,冷静理智,寻求损害最少的解决办法,合情、合理、合法,不意气用事,不在愤怒时作决定和采取行动,尤其是不要把自己由原告变成了被告。(EQ谈之一)
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