驻京观察：猫咪“霸屏”政务新媒体 火遍全网

“入职两年，领导终于把帐号交给我了”，用这句话配上魔性的音乐和一只手舞足蹈的小猫动图，演绎场景感十足的工作小剧场……一些机关单位近期在新媒体运营赛道上另辟蹊径，运用一只小猫和网民打成一片，“00后接管官方帐号”类的主题视频席卷各大社媒平台。由于这些政务号在大众印象中刻板严肃，不少网民笑称，“乍一看还以为被盗号了。”

“领导：今年的年度先进想要吗？50万粉丝你懂我的意思吧？我：为了先进，我要放连招了”（交通运输部救助打捞局官号“中国救捞”视频号），“赶紧大显身手，让领导看看我真正的实力。晚上12点，我勤勤恳恳加着班，终于剪完一个，发现还有一个没弄”（宜昌市公安局“平安宜昌”视频号）……集体“玩梗”的年轻化、接地气的表达，让一批官方号窜红，其中“中国救捞”仅凭一条视频，就在全网收获近5000万播放量、超422万点赞数。

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猫咪“霸屏”政务新媒体火遍全网。

 

猫咪“霸屏”政务新媒体火遍全网。

 

猫咪“霸屏”政务新媒体火遍全网。

 

猫咪“霸屏”政务新媒体火遍全网。

 

“中国救捞”视频官号。

 

海南警方制作的“纯狱宣传片”。网上图片

 

 

不再是正襟危坐法言法语

此前，也有不少政务号因娱乐化表达火遍全网。“‘高端秋季号子服’采用‘经典后悔蓝’‘哇哇大哭条纹设计’，穿上便可感受‘束缚型力量’。”“海南警方”就曾凭借这则“纯狱宣传片”创意视频，被赞作“普法界的玩梗之王”。

中国人民大学公共管理学院教授马亮告诉中新网，政务新媒体的运营在“00后”手中活起来和火起来，反映了其在日益聚焦和服务核心目标群体。他们希望轻松活泼的网言网语，而不是正襟危坐的法言法语，政务新媒体需要顺应这些需求带来的变化。

但娱乐过后，政务号也要回归其定位和职责。法治广东研究中心主任宋儒亮认为，无论活泼或严肃，政务号运营的初衷就是做好通过政务讯息公开，切实解释并解决民众关心的问题。当流量来了，但内容没有触及民众所需，也并非有效互动。

由于大批政务号采用的音乐、小猫动图和语言极为相似，也被批一直停留在同质化的低级审美上。有网民就说，猫咪看多了，会审美疲劳，甚至会觉得有些丑。

杨浚源

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