企业会客室|透过服装力量 缔造美好生活 UNIQLO将可持续发展理念融入品牌
日本迅销集团旗下服装品牌UNIQLO,2005年9月首度在尖沙咀开分店,至今已进军香港近20年。该品牌将可持续发展的理念,融入全球的产品企划、生产、销售和回收再生,并将其延伸到对香港残疾运动的支持,包括赞助运动推广计划,以及为香港残疾运动员代表队订制官方制服等,该品牌香港营运总监太田友幸说,“希望透过服装的力量,让社会上所有人都能享受更美好的生活。”
香港残疾运动员代表队(集训队)一众运动员日前化身模特儿,为最新订制的官方制服拍摄一系列型格宣传硬照,只见轮椅剑击运动员余翠怡、硬地滚球运动员何宛淇和残疾人游泳运动员吴卓恩等,换上以深蓝色和灰色为主调的新制服亮相。队服风格简约俐落,原来内有乾坤,采用了速干透气和可以360度伸展的弹性物料制成,配合运动机能需要,也能满足日常需求,难怪运动员频频赞好。
![(左起)游泳运动员吴卓恩、保龄球运动员张凯童与射击运动员邓志诚拍摄宣传照。 (左起)游泳运动员吴卓恩、保龄球运动员张凯童与射击运动员邓志诚拍摄宣传照。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/lr/sthl/71866b7728df5e518c805cc558fba85e/2024-04/5_6_18.jpg)
![日前多位运动员身穿新的官方制服亮相。 日前多位运动员身穿新的官方制服亮相。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/lr/sthl/811f7ef5c12935293314ec7c01ae6676/2024-04/3_9_40.jpg)
赞助残疾运动员制服
UNIQLO在推动本地残疾人运动文化的愿景下,与香港伤残人士体育协会(HKSAPD)展开长期合作,由今年起为中国香港伤残人士体育协会代表队(集训队),包括运动员、教练以及随团工作人员,提供为期4年的官方场合及训练制服赞助,希望透过服装和运动的力量,宣扬伤健共融、和谐社会的理念。
UNIQLO香港营运总监太田友幸表示,“支持多元共融是品牌理念中重要的一环,而运动可以帮助我们与社区建立更紧密的连系,我们亦希望成为这些运动员的助力。”
事实上,该品牌去年4月初开始,已赞助HKSAPD的“残疾人运动社区及学校发展计划”。该2年期计划涵盖11个残疾人运动项目,将举办2000场社区和校园的运动体验活动,冀推动残疾人士参与体育运动,UNIQLO除了出资,也号召员工身体力行做义工。
太田今年初在“香港残疾人田径锦标赛2023”担任义务计分员,协助比赛进行。他说,能真正体会到残疾人运动的意义、困难以及选手对运动的努力和投入,“最初想着如何让比赛顺利进行,但开始后现场包括运动员的家人、观众,以及我们所有同事,都想透过应援等方式,帮助选手取得进一步的成就,这种团结精神太美好了!”
![太田友幸指,运动员的坚毅精神,令其得到启发。 太田友幸指,运动员的坚毅精神,令其得到启发。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/lr/sthl/57b16cd14a44b5a16c05ff5d1079d759/2024-04/2_5_38.jpg)
招聘残疾人士做兼职
他提到,该次经历为团队带来宝贵经验,“运动员挑战自我,不断尝试,真诚投入和执着于每个细节上,这种坚毅的精神启发了我们,要付出最大的努力追求更好的成果!”
太田强调多元共融的重要性,“我们希望通过创造共融环境、举办相关活动等,为社会的持续发展出一分力。”据知,品牌在2年多前开始与多间本地社福机构合作,至今已招聘23名残疾人士成为兼职员工,并有意拓展至全港所有分店。
“改变服装、改变常识、改变世界”正是UNIQLO的使命,而核心精神“LifeWear”(服适人生)则指“让所有人的生活更加丰富多彩”的服装,2021年起,品牌将其进化为“新产业”,制订兼顾“可持续发展”与“事业成长”的商业发展模式。
太田不讳言,服装制造业对地球和环境造成较大负担,故UNIQLO在全球层面上推行产品企划、生产、销售和回收的一体化管理,务求将对环境的伤害减至最低,建立能使顾客放心的可持续供应链,长期穿着优质、耐用的LifeWear服装。他说,“UNIQLO只集中开发客户真正需要的商品,不会制作多余的产品。”
品牌优化制作技术同时,亦采用较环保的程序和物料,以牛仔裤为例,传统制作方法需以人手褪色和创造磨损效果,也要耗费大量水资源。太田指,UNIQLO以尖端技术制作牛仔裤,使用耐用、耐磨无粉的生态石代替天然浮石,并以纳米气泡的臭氧喷雾洗衣机减少用水量,仅需一个茶杯份量的水便可完成高品质的环保牛仔裤。
![UNIQLO去年10月在日本东京设立快闪店,售卖从客户回收的二手衫。 UNIQLO去年10月在日本东京设立快闪店,售卖从客户回收的二手衫。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/lr/sthl/43580d6485b7fcddbe691b99f51d39ab/2024-04/4_13_9.jpg)
采用较环保程序和物料
UNIQLO网站上也有介绍一系列名为“DRY-EX”的休闲运动服装,其原料之一是以回收胶樽制成的再生聚酯,相比以原油制作聚酯粒,减少了3分2的碳排放量;另有100%以回收羽绒和羽毛制成的羽绒外套。访问当日,太田所穿的衣物也以再生材料制成,他说,“我们致力制作对地球友好的服装,这类服装的比例正每年增加。”
至于销售层面,他说仍有很长的路要走,但一直也有持续进行,例如店舖的环保意识,以及对产品进行回收,希望能再进一步发展。
UNIQLO香港在全线店舖设置了“RE.UNIQLO”回收箱,收集顾客不再穿着的该品牌衣物,鼓励大众将商品回收再生、循环利用。由2021年起至2024年3月,品牌共回收了19.3万件衣服,捐赠予本地慈善团体。
去年10月,品牌在日本东京设立期间限定店,售卖从客户回收来的二手衫,包括经检查和洗涤的回收衣物,以及经重新染色和设计的重制衣物。活动深受好评,今年更扩展至福冈地区举办。被问及会否在港推行,太田说,感受到社会对该类活动的兴趣和关注增加,“我们也希望令到香港向好的方向发展,所以亦会纳入考虑。”
实际上,港人对可持续发展目标(SDGs)的认知正在增加。根据UNIQLO与香港理工大学时装及纺织学院去年发布的《港澳消费者可持续时尚认知调查》,受访者为1500名不同年龄层和职业的消费者,与2022年同一调查相比,消费者将注意力由全球收入和福祉,转移至企业生产过程对环境的影响,如有否造成污染、有否使用环保和可回收的原材料等。
“这只是开始,未来我们会更加努力。”太田说,UNIQLO将会继续秉持“LifeWear”的品牌理念回馈社会,帮助更多有需要的人,并透过不同渠道满足顾客所需,包括提升服务水平,紧贴顾客需要,推陈出新等,“希望透过服装的力量,为香港的客户和消费者缔造更幸福美满的生活。”
![UNIQLO制订了兼顾可持续发展与事业成长的商业发展模式。 UNIQLO制订了兼顾可持续发展与事业成长的商业发展模式。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/lr/sthl/d976a73ed9cb813d7ec151f27fb16500/2024-04/6_6_21.jpg)
![UNIQLO制订了兼顾可持续发展与事业成长的商业发展模式。 UNIQLO制订了兼顾可持续发展与事业成长的商业发展模式。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/lr/sthl/55a3e7d582a26a37ce1fd224cfdee3fa/2024-04/7_5_17.jpg)
效法创办人“1胜9败”哲学 敢于尝试累积经验
太田友幸曾带领UNIQLO在俄罗斯扩张业务,也曾肩负管理日本逾800家店舖的重任。他在社交媒体的介绍上提到,其领导风格受UNIQLO创办人、迅销集团董事长、总裁兼CEO柳井正“1胜9败”的哲学启发。
太田说,人们和大公司因害怕风险和失败,面对挑战时容易却步,“1胜9败”强调敢于尝试的理念,“经营本身就是错误尝试的累积,一些成功的经营者尝试100次可能成功1次,重点在于继续尝试,错9次就能累积9次经验。”
他提到,UNIQLO在东京和纽约设立了研发中心,从各城市店舖及客户身上,收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和布料使用趋势等资讯,再选择每季度的核心主题,并设计服装,“在香港,我们每天也在努力,希望尽快回应和满足顾客的要求。”
他举例,近年大众消费模式改变,UNIQLO香港积极推行OMO(整合网店与门市)模式,把专责处理电商定单的仓库扩展1倍面积,并延后即日取货的截单时间,盼客户取得灵活且快捷便利的购物体验。
用家角度分享 最爱Miracle Air西装
在UNIQLO的门市内,员工总会穿着自家品牌的衣服接待顾客,太田友幸也分享了他最爱的产品。
太田自认不擅长穿西装,“虽然是很重要的服装,但它们较不便于行动,尤其在香港这种全年也炎热的地区。”他笑说,不是为了宣传,而是以使用者的角度亲身分享,“来港后我真的很喜欢穿着Miracle Air西装,物料轻量有弹性,可放进洗衣机洗,而且折起放入袋也不会起皱折。”
他提到,品牌约于1年前推出度身订造服务,获客户热烈反响,“非常推荐,在我看来是最好的服装,能为辛勤工作的上班族带来帮助。”
记者:林家希
摄影:陈极彰
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