网传拖欠供应商货款 苦主Fb狂追数 HKTVmall:财务状况稳健 按合约发出货款
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近日香港科技探索(1137)旗下网购平台HKTVmall的fb专页遭多名有自称供应商的网民涌入留言,称未能如期收到1月货款,同时又指称HKTVmall修改合约条款,单方面更改合约续约日期,所有商户都在不知情的情况下被自行续约。有关供应商并在facebook建立“HKTVMALL 商户苦主! 有冤无路诉!”群组向HKTVmall追数,现时已有超过800人加入。
HKTVmall Fb 专页出现大量追数留言,表示截至2月20日后,HKTVmall仍然未结付2024年1月货款,到HKTVma Fb追数后旋即获发放,又批评HKTVmall是抢钱公司,称对方不停的修改合约条款,并单方面更改合约续约日期,所有商户都在不知情的情况下被自行续约,即使现在向对方解约,hktvmall也要收取下年度的年费。
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![有自称商家的网民涌入留言,称未能如期收到1月货款。FB图片 有自称商家的网民涌入留言,称未能如期收到1月货款。FB图片](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/afab1b146e40c83bf817ed4029a22bb2/2024-02/422711400_122098319936222659_9220605575318471740_n-redacted_dot_app.jpg)
HKTVmall回复《星岛头条》网查询时表示,集团财务状况稳健,并根据合约发出货款。由于每间商户收取货款的次数不同,因此合约列明于发放周期报表后会发出货款。每月的最后一天为截数日,财务部一般于截数日后的10至15个工作天内,经电邮发放周期报表及货款予商户。
而就续约方面,合约列明商户如果终止合约,须于合约终止期前三个月提出申请。商户加入HKTVmall的第一年,我们会于合约终止期三个月之前发送通知,提醒商户有关续约的安排;而第二年合约则会自动续约。
HKTVmal又称,以上结算和发放货款,以及续约安排已实行一段时间,并不是新增的安排,我们的商户服务团队会尽力解答商户的疑问。
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