滴滴出行前日大瘫痪被网民轰上热搜 官方:底层软件故障非遭网攻
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内地网约车平台滴滴出行昨晚起出现大规模故障,被网民轰上热搜,不少滴滴出行包括北京、上海等多个城市用户在社交平台反映称,滴滴出行APP出现故障,不显示定位,无法打车。滴滴出行 29日发文,初步确定27日的故障是因为底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”。滴滴强调会深入排查技术风险和升级工作,防止类似事故再发生。
全国各地用户在网上反映,滴滴的应用程式出现无法叫车、地图无法加载等情况。有网友称,使用滴滴呼叫了网约车后,APP突然无法使用,司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称,正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况。“滴滴崩了”一词更登上微博热搜。
![滴滴出行早上公告,称经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复。 滴滴出行早上公告,称经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b7d1e5dface1c976236ffbb10633f4f4/2023-11/Clipboard06_17.png)
滴滴出行早上公告,称经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复。
![滴滴出行昨晚发文道歉。 滴滴出行昨晚发文道歉。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e8ce104fe8179dda0f434eefe8a6c9be/2023-11/Clipboard07_19.png)
滴滴出行昨晚发文道歉。
![滴滴出行APP昨晚无法正常使用,不显示定位,无法打车。 滴滴出行APP昨晚无法正常使用,不显示定位,无法打车。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8fc3386e72cde379b22e01bcb04ef138/2023-11/Clipboard08_13.png)
滴滴出行APP昨晚无法正常使用,不显示定位,无法打车。
![滴滴叫车系统故障,经修复已恢复服务。 滴滴叫车系统故障,经修复已恢复服务。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fb2b12a4f0bbb9351c30deb031f2f53d/2023-11/Clipboard09_13.png)
滴滴叫车系统故障,经修复已恢复服务。
![“滴滴崩了”一词更登上微博热搜。 “滴滴崩了”一词更登上微博热搜。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bc8f7198bafdc858b134d965b53a2a15/2023-11/Clipboard10_16.png)
“滴滴崩了”一词更登上微博热搜。
滴滴出行昨晚深夜在微博发公告,指由于系统故障,滴滴App服务出现异常,经技术人员紧急修复,目前正陆续恢复,并对事件致歉。滴滴又指,无法上锁的骑乘用户无需原地等待,到达终点无法结帐的乘客可正常下车回家,无需担忧因故障造成的车费问题。
该公司今(28日)早表示,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。
不过,澎湃新闻报道,在多个地点实测发现,滴滴出行在上海、北京仍有无法使用的情况存在。今早8:00至8:30之间,多次尝试使用滴滴出行呼叫网约车,均弹出了“网络加载异常”的提示画面,且定位不准确。
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