信用卡盗用︱工联会：手机支付不受规管难追查 提交易争议不获受理

工联会立法会议员邓家彪今日（22日）召开记者会，指去年底起收到多宗信用卡未经授权交易的求助，在协助受害人与发卡银行处理有关问题时，从中发现目前的监管存在重大改善空间，即现时“手提电话非触式交易”不受规管，有受害人向发卡行要求处理争议交易也不获受理，要求政府及金融监管机构检视。

邓家彪指部份事主首先收到“钓鱼短信”，登入高仿假冒网站欺骗持卡人输人一次性密码进行授权。（陈炯摄）

 

被盗用金额由6,000元至18万元不等。istock图片

 

邓家彪透露，有受害人被钓鱼网站骗去一次性密码后与Apple Pay进行绑定，在收到交易短信后7分钟便向银行通报并要求中止交易。网上图片

 

惟银行引述信用卡国际组织的交易争议机制，指“未经授权”不能成为手提电话非触式交易争议的上诉原因，要求受害人承担全部损失。资料图片

 

邓家彪又向政府及金管机构提出建议，包括将手提电话非触式交易工具纳入监管范围，并设立交易争议处理机制。资料图片

 

7分钟即要求终止 惟银行仍处理交易要事主“硬食”

邓家彪表示，协助的个案主要分两大类，包括传统信用卡线上交易；及手提电话非触式交易，即没有储值功能的电子支付工具，包括港人常用的 Apple Pay 及Google Pay等。他指，部分事主首先收到“钓鱼短信”，登入高仿假冒网站欺骗信用卡持有人输入一次性密码进行授权，被盗用金额由6,000元至18万元不等。邓家彪指，传统信用卡线上交易是受现有《银行营运守则》规管，惟手提电话非触式交易并不受上述守则规管，亦不属金管局储值支付工具发牌制度的监管范围，存在重大漏洞。

邓家彪透露，有个案受害人被钓鱼网站骗去一次性密码后与Apple Pay进行绑定，在收到交易短信后7分钟便向银行通报并要求中止交易，惟银行仍处理该交易。经事主上诉，银行引述信用卡国际组织的交易争议机制，指“未经授权”不能成为手提电话非触式交易争议的上诉原因，要求受害人承担全部损失。

邓家彪又向政府及金管机构提出建议，包括将手提电话非触式交易工具纳入监管范围，并设立交易争议处理机制；持卡人可自行决定是否每宗交易均需接收提示短信；金管局规定所有发卡银行在APP内设立“一键CUT卡”功能；发卡银行妥善履行责任针对境外未经受权交易向所在地警方报警；及参考内地“国家反诈中心APP”，采取更为主动反诈措施。他指，金管局2023年首季便收到229宗有关信用卡未经授权交易的投诉，而去年全年总共为391宗，首季已达去年六成。

记者：陈炯

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