屈臣氏今年擬內地增設逾300家新店
隨著市場復甦及顧客消費意欲回升,屈臣氏計劃今年於內地增設超過300家新店,進一步加速發展O+O(線上及線下)零售。
屈臣氏集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲表示,顧客數據分析顯示,在內地屈臣氏的實體店及網店均有消費的O+O顧客群消費額是只於實體店購物顧客的3.1倍。過去三年,屈臣氏在內地開設近800家店舖。
倪文玲續指,展望將來,O+O平台策略仍是集團增長策略的焦點,傳統零售業並非式微,關鍵是創新及與時並進,為顧客帶來更優越的服務及體驗。
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